Política de Reembolsos

Quién paga

Las familias, estudiantes y docentes no pagan nada a Coolmena. El servicio lo contrata y lo paga el colegio. Si el colegio cobra algún cargo a las familias, sus condiciones las fija el colegio.

Cancelación

El colegio puede cancelar con [plazo de aviso pendiente] días de aviso escribiendo a [correo de contacto pendiente].

Devoluciones

• [Condición pendiente: por ejemplo, devolución completa si se cancela en los primeros 30 días.]
• [Condición pendiente: por ejemplo, devolución proporcional de los meses no usados en planes anuales.]
• Si el servicio no estuvo disponible por causa nuestra durante [plazo pendiente], se descuenta del siguiente pago o se devuelve.

Cómo pedirla

Escribe a [correo de contacto pendiente] con el nombre del colegio y el comprobante. Respondemos en [plazo pendiente] días hábiles y, si procede, devolvemos por el mismo medio de pago.

Tus derechos

Esta política no limita los derechos que te da la Ley 358-05 de Protección al Consumidor. Puedes acudir a Pro Consumidor si no quedas conforme.