Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

Coolmena es una plataforma escolar que usan los colegios para registrar notas, asistencia y participación, y para que estudiantes y familias vean el progreso. La opera [Razón social pendiente] (RNC [RNC pendiente]), con domicilio en [Dirección pendiente], República Dominicana.

El colegio que te dio acceso decide qué datos académicos se registran y para qué; Coolmena los trata por cuenta del colegio y siguiendo sus instrucciones. Para dudas sobre tus datos puedes escribir al colegio o a [correo de privacidad pendiente].

Qué datos tratamos

Solo los necesarios para que el servicio funcione:

• Cuenta: nombre, correo o matrícula, rol (dirección, docente, estudiante o familia), contraseña cifrada y colegio.
• Estudiantes: fecha de nacimiento (para crear la matrícula), sección, notas, asistencia, participación, entregas de tareas, puntos de experiencia (XP), rangos, misiones y boletines.
• Familias: el vínculo con cada hijo (madre, padre, tutor) y, si el colegio lo registra, un teléfono de contacto.
• Docentes: clases, secciones y horario que tienen asignados.
• Uso técnico: fecha de los inicios de sesión y el tipo de cliente (web o app), y en la app el identificador para enviar avisos al teléfono.
• Archivos: las fotos o documentos que un estudiante sube al entregar una tarea y la firma de la familia en el boletín.

Para qué los usamos

No vendemos datos, no mostramos publicidad y no usamos los datos para crear perfiles comerciales.

• Llevar el registro académico del colegio y mostrar a cada persona lo que le corresponde según su rol.
• Calcular XP, rangos y misiones a partir de las notas, la asistencia y la participación.
• Enviar avisos dentro de la plataforma y al teléfono (nuevas notas, boletines por firmar, entregas).
• Mantener la seguridad: limitar intentos de inicio de sesión, cerrar sesiones y detectar usos indebidos.

Base legal y consentimiento

Tratamos los datos con el consentimiento de las personas titulares y, en el caso de estudiantes menores de edad, con el consentimiento de su madre, padre o tutor, según la Ley 172-13 sobre protección de datos personales y la Ley 136-03 (Código del Menor). El registro académico también responde a las obligaciones del colegio bajo la normativa educativa.

La primera vez que una familia entra, se le pide aceptar esta política y autorizar el uso de los datos de cada hijo. Puede retirar esa autorización en cualquier momento desde «Mi cuenta». Al retirarla, el estudiante deja de aparecer con su nombre ante sus compañeros (clasificaciones y muro del salón); el registro académico (notas, asistencia, boletines) se conserva porque el colegio está obligado a llevarlo.

Quién ve qué

• La dirección del colegio ve los datos de su colegio.
• Cada docente ve las clases que tiene asignadas.
• Cada estudiante ve su propio progreso. Sus compañeros de sección solo ven su nombre corto (nombre e inicial del apellido), su rango y sus logros, y solo si la familia lo autorizó.
• Cada familia ve a sus hijos.

Con quién compartimos datos

Solo con proveedores que necesitamos para dar el servicio, con contrato y únicamente para ese fin:

• [Proveedor de servidores pendiente]: aloja la plataforma y la base de datos.
• Expo (EE. UU.): entrega los avisos al teléfono. Recibe el identificador del teléfono y el texto del aviso.
• Apple y Google: reenvían los avisos a los teléfonos iOS y Android.

Transferencias fuera de la República Dominicana

Algunos de esos proveedores están fuera del país. Solo les enviamos lo necesario y les exigimos un nivel de protección equivalente. Al aceptar esta política autorizas esas transferencias.

Cuánto tiempo los guardamos

• Registro académico: el tiempo que exija la normativa educativa y el colegio.
• Cuentas: mientras el colegio use la plataforma; al cerrar la cuenta se borran o se anonimizan los datos que no deban conservarse.
• Registros de inicio de sesión: [plazo pendiente, por ejemplo 12 meses].
• Archivos de entregas: [plazo pendiente, por ejemplo hasta el cierre del año escolar].

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación cuando no deban conservarse, y oponerte a un uso concreto. Las familias ejercen estos derechos en nombre de sus hijos menores. Escribe a [correo de privacidad pendiente] o al colegio; respondemos en un plazo máximo de [plazo pendiente] días.

Si no quedas conforme, puedes acudir a la vía judicial mediante la acción de hábeas data (artículo 70 de la Constitución) o a las autoridades competentes.

Seguridad

Las contraseñas se guardan cifradas, la conexión va por HTTPS, la sesión de la web vive en una cookie que el navegador no deja leer a ningún script y la de la app en el almacén seguro del teléfono. Cada rol solo accede a lo que le corresponde.

Menores de edad

La mayoría de estudiantes son menores. Por eso no pedimos más datos de los necesarios, no mostramos publicidad, los mensajes entre compañeros son frases fijas y los nombres que ven otros estudiantes van abreviados.

Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te lo pediremos aceptar de nuevo al entrar.